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蓝屏鹰眼(网维无盘蓝屏dump捕捉工具)小工具版发布

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      电脑蓝屏问题无论是在整个互联网行业,还是在网吧行业来说,都是另技术人员感到头疼的问题,因为凡是遇到蓝屏问题的技术人员都知道,蓝屏问题的引发原因多如牛毛,如果是逐项判断排查,处理耗时太长不说,而且有效性也难以得到保证,同一个蓝屏代码可能就会有几种可能性。而同一个蓝屏原因可能又会导致五花八门的蓝屏代码。

      可能学过故障调试的人都知道,微软系统蓝屏后,可以生成dump(蓝屏现场)文件,大家可以通过WinDbg这个工具去分析蓝屏的原因,但在过去来说,只有有盘客户机或者服务器才有可能在蓝屏的时候收集到dump,在无盘客户机上因为没有硬盘,基本上是很难收集到dump的,因此在无盘上的蓝屏问题一直都属于行业难题,解决周期长,解决方案缺少积累等等问题都在困扰着技术人员。

      因此,就在前不久,网维大师为了降低用户在遇到蓝屏问题时的处理难度,提升问题解决效率,耗时近半年时间开发出一款用于无盘客户机蓝屏dump收集的工具,该工具可实现在网维大师系统虚拟盘(网维无盘)上收集客户机蓝屏dump文件。只要用户在无盘主服务器上部署好该工具,当客户机有蓝屏时,客户机会自动上报dump文件到无盘主服务器上,用户只需要将系统虚拟盘安装目录下的ClientDump目录打包提供给顺网技术服务部,技术工程师便可帮助大家分析蓝屏原因,给出解决建议。

      那么为了方便用户收集蓝屏dump文件,技术服务部工程师帮用户开发了一个自动部署工具,并上报dump文件,用户反馈问题时,只需要提供部署该工具的QQ号以及网维大师的网吧帐号,我们即可对该信息进行分析,并给出处理建议,同时我们会对比较主流的蓝屏原因进行分析,汇总,给出大家可以提前规避问题的方案。

目前该工具可实现以下功能:

  1. 工具本身与蓝屏鹰眼程序自动升级。
  2. 自动上报蓝屏dump文件。
  3. 当然如果您对技术感兴趣,也可以通过软件界面的打开dump目录,找到dump自行分析,点此查看dump分析教程和WinDbg工具下载
  4. 开机自动运行。
  5. 假如您的系统虚拟盘和网维大师安装在同一台服务器,可自动获取网维大师网吧帐号,免除手工输入的苦恼。
  6. 蓝屏鹰眼工具守护功能,防止蓝屏鹰眼意外关闭导致接收不到dump的问题。

工具运行必要环境:

操作系统:Windows 2003 32/64、Windows 2008 32/64

系统虚拟盘版本:2100或更高版本,系统虚拟盘低于该版本请升级到2100或更高版本,点此下载2100最新版本

工具截图:

运行后的截图:

工具下载:

网维大师无盘助手20130114(蓝屏dump捕捉工具).rar    11,072 次

常见问题FAQ:

1、这个工具要放在哪个服务器上运行?

答:将该工具只能在系统虚拟盘主服务器上使用,如果部署在其它服务器上,则无法收到客户机蓝屏时的dump文件。

2、为什么点“打开dump目录”没有任何反映?

答:这是因为服务端还未收到客户机的蓝屏dump文件,所以点击打开dump目录无任何反映,如果有蓝屏dump文件时,则可以打开dump文件路径。此问题已经在从2012.11.11.1版本中修复。

3、小工具会报毒,这个现象正常吗?

答:由于小工具是使用AU3编写,可能会被部分杀毒软件报毒,纯属误报。本工具经过金山毒霸及QQ电脑管家检测无毒,如金山毒霸也报毒,请到本站重新下载。

4、为什么程序界面上显示2个工作日将分析结果反馈到QQ邮箱,却没有反馈?

答:该工具目前还在测试阶段,并未完成所有功能,所以一段时间之内不会有任何结果反馈,目前我们正在研究自动化分析dmp方法,靠人工分析是肯定无法满足大家需求的,因此敬请大家期待正式版本!另外如果您懂技术,那么可以参见我们的dmp分析教程,自助分析,如果您是非技术人员,可将dmp提交给技术工程师帮您分析。

5、为什么部署无盘助手后,无盘客户机蓝屏没有抓捕到dmp?

答:蓝屏鹰眼运行前已经开机的无盘客户机无法上传dmp到服务器,蓝屏鹰眼运行后开机的无盘客户机才能上传dmp。

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  1. 测试自动升级功能正常。但发现部分网通用户无法正常访问电信服务器,此类网络问题无法从软件上解决。

  2. 配置信息上传失败并不影响部署,dmp一样可以抓取到,你可以自行分析或联系在线客服帮助分析。

  3. 无盘服务间隔5分钟检测一次VIP服务是否到期,工具是获取无盘服务的ID,所以更换ID后需等待5分钟才能检测到新ID。