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客户机出现右下角云海图标带锁问题

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【问题现象】

客户机右下角云海图标出现一把带锁的标志并提示验证失败

QQ图片20160815170810


【原因说明】

1、网吧机器数超出授权数,授权数可以点击控制台右上角网吧ID即可查看

QQ截图20160815171012

2、程序网络通讯异常,这种情况多发于服务器有多个网卡的环境,请参考下面的问题分析板块内容。


【解决方案】

1、遇到这种问题先检查授权数。

2、去客户机打开B:\NBMSClient\ClientSetup.exe然后换一个服务器IP再看下,设置完点击确定后需要重启菜单才能生效。


【问题分析】

1、首先这类问题出在客户端BarclientView.exe与bsagent与barserver之间通讯问题上,思路入手在barclientview日志这块

QQ截图20160815173148

2、日志中的strnewip就是服务端IP,登录该IP后返回登录失败。怀疑程序网络通讯有问题!

3、确认Barsever、bsagent进程正常存在则参考解决办法2中测试,最后确认解决

 

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