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关于网维大师无盘“温控”模块兼容性问题披露与解决方法

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 【问题现象】

当用户使用7130或更高版本时,可能会因为温控模块兼容性问题,导致出现网维大师菜单卡死、菜单自动关闭、客户机cpu使用率高导致游戏卡、游戏私服报错、客户机随机蓝屏等现象。之前较多用户使用网维产品出现客户机蓝屏问题,其实主要原因均是该温控模块兼容性导致。该问题在amd平台尤为明显,intel平台兼容性相对较好。

 


【原因说明】

该问题是由于网维大师温控模块兼容性问题导致,温控模块位于网维大师客户端C:\NBMSClient\目录下,温控模块文件名:cpuidsdk.dll。


【解决方案】

一、8150版本以下的用户通过以下方法,关闭温控功能即可解决兼容性问题,但这会导致温控功能失效。此操作只在无盘系统下生效,操作方法如下:

1、客户机打开超级用户模式,启动后从客户机任务管理器里结束网维大师菜单的进程barclientview.exe(不结束掉这个进程是无法删除温控模块的)

closeprocess

2.打开C:\NBMSClient目录,找到cpuidsdk.dll并删除。

delfile

3.退出超级,保存还原点并重启。

特别注意:删除文件后不要运行菜单,不要重启,直接保存还原点!

 

二、8150以及8150以上版本网维大师已经加上温控开关的功能,你可以通过下图非常方便的开启和关闭温控功能,这个方法有盘无盘均有效!

打开网维大师控制台,选择控制台窗口左边的“监控中心”下的“客户机温度报警”,然后在右边空白处点击鼠标右键,选择“设置监控参数”后,即可打开或者关闭温控模块!

【其它问题】

1、我网吧没amd的配置,也没遇到问题现象中提到的问题,有必要关闭温控模块吗?

答:只要没问题,就不需要关闭。

2、怎么确认关闭成功了呢?

答:8150以下版本检查C:\NBMSClient\目录下是否还有cpuidsdk.dll文件,如果没有即为关闭成功。如果还有,请仔细检查是否哪个步骤操作错了。

        8150以上版本在服务器上关闭后即可!

3、上面的7系列的操作太繁琐了,有没有简单点的办法呢?

答:更新到8150,8150可以直接开启和关闭温控模块!

4、我用的是8150以下的版本,如果我再次开超级,这个文件是否会自动生成?

答:是的,这个文件当你再次开超级的时候又会自动生成,所以建议在每次保存还原点之前都执行一下上面的操作。

5、我网吧有蓝屏问题,但是按照文章的方法关闭了温控模块,也确认关闭成功了,可是问题并没解决呀?

答:网吧的环境复杂,而蓝屏问题原因繁多,该方法并不能解决所有蓝屏问题,如果关闭了温控模块,您的问题还是存在,只能说明您的问题与温控模块兼容无关,可能是其它问题引起,因此还需要做其它排查。

如果您不知道如何排查,可联系在线技术帮您解决。联系在线技术时,您可以告诉技术已经按照帮助与支持网站的方法关闭了温控模块,并且确认生效,但依然有问题。这样可以提升沟通效率。

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