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Pubwin2009环境腾讯QQ崩溃问题说明

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【问题现象】

      客户机登陆QQ时随机性QQ崩溃并弹出错误,提示提交dmp到腾讯,如下图:

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【原因说明】

      Pubwin启动在system32目录下一个不固定文件夹中生成的HintSock.dll注入QQ进程下,导致QQ在运行过程中报错。具体操作不明。如下图:

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【解决方案】

      临时解决办法是将HintSock.dll重命名,而根本解决方案则需要联系Pubwin官方技术人员寻求方法。


【问题分析】

      此用户环境中有Pubwin、净网先锋、光音影音客户端、网维大师,除以上程序以外无其他第三方程序。

      1、首先将环境中可以结束掉的进程全部结束,经网先锋的BarClient.exe、光音客户端的evodplay.exe、网维大师BarClientView.exe、ProcessSafe.exe后测试无效。

      2、使用管理员退出Pubwin后,登陆QQ后一直没有再出现过崩溃情况。

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      3、简单查看了QQ崩溃时留下的日志文件,发现在日志中记录有调用HintSock.dll中的堆栈信息:

      CallStack:
      0X01750000[3FCFB] HintSock.dll: (00000000,0012F46C,01638AD0,01635E78)
      0X01750000[126CAC] HintSock.dll: (0012F7C0,0012F46C,010E0000,01635E78)
      0X01750000[F0B3A] HintSock.dll: (01635E78,0012F46C,010E0000,01635E78)

      4、通过ProcessExplorer.exe找到当前在QQ进程中注入的HintSock.dll文件路径,将其重命名后再次登录QQ,将不会再报错。HintSock.dll文件版本如下:

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